После появления первых предложений услуг по аренде программ 1С:Предприятие, аналогичные решения начали появляться как грибы после дождя, а значит самое время делать обзор и сравнение услуг. Я попытался отыскать все доступные на рынке предложения и сделать небольшое сравнение.

На мой взгляд, главными критериями выбора поставщика услуг должны быть:

• высокая доступность
• качественная поддержка
• цена

Высокая доступность напрямую связана с доступностью датацентра, в котором располагаются сервера компании. Качество поддержки определяется культурой компании, отношением к клиенту и квалификацией сотрудников, здесь очень большую роль играют имя компании и её корни. Если это хостинговая компания, то наверное ей стоит доверять больше, чем вчерашнему франчайзи.

Вот какие предложения мне удалось найти на просторах интернета*:

*информацию собрана со страниц, опубликованным на сайтах компаний, за точными ценами необходимо обращаться в соответствующие отделы продаж.

Большая часть сайтов имеет довольно скудное описание того, что именно входит в комплект услуги, а также стоимость дополнительных услуг. На мой взгляд, лучшие описания сделаны на сайтах radico-intel.com и rent1c.ru.

Основная тенденция – делать решения на базе Microsoft Windows и протокола RDP, что вполне понятно: стандартный функционал доступен “из коробки”. Зато получаем проблемы с печатью и некоторые другие. Цена такого решения колеблется около отметки 1000р в месяц за одного пользователя и значительно снизить её скорее всего не получится.

Альтернативные платформы, такие как Linux+NX и Windows + Citrix, пока не очень популярны, но я думаю в обозримом будущем они получат бОльшее распространение, а удобная печать станет важным конкурентным преимуществом.

Теги : 1С, SaaS, бухгалтерия, сравнение, терминальный доступ

Опубликовано: 2010-11-29

Давно уже хотел рассказать о компании «ЭДМИН», которая выпустила на рынок довольно интересный продукт – «Сервер Бухгалтера». Сегодня я расскажу о нём.

Основой решения является терминальный сервер 1С, который работает под управлением GNU/Linux. Используется транслятор WinAPI-вызовов Etersoft@Wine и терминальный сервер NX.

На текущий момент решение представлено в четырёх вариантах, которые по сути отличаются местом нахождения сервера и набором услуг по установке и администрированию:

• СБ.online – классический SaaS: аренда приложений 1С, которые размещаются в дата-центре «ЭДМИН»
• СБ.backbox – услуга по схеме Managed Services, т. е. сотрудники “Эдмин” устанавливают, настраивают и поддерживают решение на площадке заказчика
• СБ.whitebox – услуга по инсталляции и настройке решения без дальнейшей поддержки
• СБ.vbox – готовый образ виртуальной машины с предустановленным терминальным сервером 1С

Кроме того, в комплекте со всеми решениями поставляется отдельный мини-продукт СБ.print – это собственная реализация печати на удалённый принтер. Работает довольно забавно: на терминальном сервере генерируется PDF-файл, после генерации клиенту посредством протокола XMPP (Jabber) передаётся либо сам файл, либо сообщение о том, что его нужно скачать (не разобрался),  и дальше документ распечатывается на локальном  принтере.

СБ.online

Я тестировал продукт СБ.online, поэтому расскажу по-больше о нём.

Терминальный клиент под Windows имеет собственный инсталлятор, в который завёрнут клиент NX от nomachine, файлы настроек и клиент СБ.print.
Как известно, протокол NX обеспечивает хорошую компрессию картинки и довольно отзывчив к действиям пользователя.
Клиент под Linux используется стандартный, от nomachine, в нём естественно отсутствует  СБ.print – предлагается использовать встроенные возможности проброса CUPS.
Печать в Windows работает без нареканий и особых задержек, в Linux печать настроить у меня не получилось :-( Проблем здесь добавило отсутствие доступа к очереди печати – когда отправляешь документ на печать непонятно что происходит дальше, а если печать “не прошла”, то не понятно где искать пропавшее задание.
Ещё не понравилось то, что программа 1С  запускается вместе с “рабочим столом”, хоть и небольшим, а не в отдельном окне.

Для решения СБ.online существует SLA, доступность обещается 99.5%, что похоже на реальность, в отличии от 99.999% большинства SaaS-провайдеров. Сами сервера компании «ЭДМИН» находятся в датацентре компании Филанко.

Цены

Цены значительно ниже, чем у конкурентов работающих на платформе Microsoft. Причины такой экономии отражены в статье, сравнивающей цены на подобные решения.
DBF-версия стоит 850 рублей в месяц на одного пользователя. Количество пользователей резонно ограничено тремя.
SQL-версия стоит 1150 рублей в месяц на одного пользователя
Ещё есть бесплатная версия, которая имеет ограничение на время пользования – 2 часа в день.

Итого

Продукт выглядит немного сырым, но довольно перспективным. Наличие работающей печати из терминальной сессии без «танцев с бубном» также добавляет очков перед конкурентами, использующими RDP.
На мой взгляд слабыми сторонами тут является  не очень узнаваемый бренд и отсутствие больших внедрений – может быть просто забыли опубликовать на сайте? :-)
Что ж, посмотрим, что приведёт больше клиентов – низкая цена или имя.

Теги : 1С, Linux, бухгалтерия, терминальный доступ, Эдмин

Опубликовано: 2010-11-17

Недавно совершенно случайно зашел посмотреть цены на Shared Exchange у Infobox’а и с удивлением обнаружил новую услугу – “Бухгалтерия на удаленном сервере“.

Что нам предлагают?

А предлагают они самое простое решение, которое приходит на ум:  берём выделенный сервер, ставим Microsoft Windows 2008 Server Standard, заливаем 1С и отдаём всё это через Microsoft Windows Terminal Services.
Всё это счастье от 9000 рублей в месяц на 5 пользователей за DBF-версию 1С, но это без стоимости лицензии 1С.

На сайте Infobox’а размещена такая информация:

Услуга «Бухгалтерия на удаленном сервере» включает в себя:

• Лицензии на пользователей Microsoft Windows 2008 Server Standard, Microsoft Windows Terminal Services и Microsoft SQL Server;
• Размещение сервера в дата-центре, обеспечение бесперебойного электропитания и подключения к сети Интернет, а также круглосуточный мониторинг состояния сервера;
• Установка обновлений ПО;
• Ежедневное резервное копирование данных на отдельный сервер (в услугу включено хранение 10 Гб);

Стоимость услуги
Тип базы данных 1С	файлы .dbf	база данных MSSQL
Стоимость услуги (включает  5 пользователей)	5000 руб/мес	7000 руб/мес
Дополнительный пользователь	700 руб/мес	900 руб/мес
Аренда выделенного сервера*	от 4000 руб/мес	от 4000 руб/мес
Стартовый платеж	5000 руб	8000 руб

Стартовый платеж включает в себя:

• Установку и настройку операционной системы Microsoft Windows 2008 Server;
• Настройку удаленного доступа через Terminal Services;
• Настройку одного удаленного принтера, для печати документов;

Как мы видим из таблицы, в услугу включено размещение сервера в ДЦ, мониторинг, обновление ПО (видимо обновления Windows) и резервное копирование. Надо полагать, что ремонт арендуемого сервера тоже осуществляется силами Infobox’а.
Ну что,  ”железная” сторона вопроса полностью закрыта, переходим к администрированию.

Администрируем? Администрируем!

Тут всё гораздо сложнее, например, услуга “стартовый платёж” включает в себя первоначальное конфигурирование сервера, особенно пугает пункт про настройку одного удаленного принтера. Насколько я понимаю, установка принтеров, заведение пользователей, настройка прав и прочее — самые непосредственные задачи администратора, а тут получается, что администрировать этот сервер будем мы сами, либо силами Infobox’а по отдельному прайсу (от 870 руб./час).

Тут сразу же всплывает очень распространённый подводный камень — конфликт между администратором клиента и провайдера. Тема очень обширная, многие с ней знакомы, поэтому постараюсь затронуть её в одном из будущих обзоров.

Одновременно с этим, в таблице сравнения, снижение затрат на администрирование (от 14 000 руб/мес) является одним из самых весомых аргументов в пользу перехода на модель SaaS. Кроме того, по опыту, нормально настроенный сервер в администрировании почти не нуждается, поэтому цену в 14000 рублей в месяц за администрирование одного лишь сервера я считаю сильно завышенной, и особого профита для клиента тут не видно.

А вот стартовый платеж меня немного тревожит — скорее всего у Infobox’а полностью отсутствуют системы автоматизированного развёртывания и сопровождения.

С софтом понятно, как насчёт сервисов?

Честно говоря, я ожидал увидеть супер-цену на поддержку самой 1С, а про это даже не упоминается. Что же, очень печально — сервисов нету. А ведь весь бизнес 1С строится на поддержке, а в этой ситуации сторонний “франчайзи” даже не подумает делать скидку за то что “не надо идти”. Со временем ситуация конечно же может измениться, поживём — увидим. А увидеть хотелось бы примерно следующее:

• Демо-доступ
• Удобную админку, через которую можно заводить пользователей и в Windows и в 1С
• Штат консультантов, причём как технических (программистов, администраторов), так и бухгалтеров с юристами.
  В качестве хорошего примера, тут можно привести сервис “Моё дело“, про которых я недавно рассказывал
• Возможность нанимать программистов, естественно со скидкой — они ведь сидят в офисе и не тратят драгоценное время на дорогу к клиенту
  Причём хотелось бы не только нанимать на разовую работу, а иметь возможность вести свою конфигурацию, как отдельный проект — с выделенным менеджером и прочими атрибутами
• Более внятную ценовую политику по администрированию
• Услуги по установке Клиент-Банков и подобного сопровождающего софта.

Итого

Честно говоря, даже не хотелось писать эту статью, обнаружив, что сервисов почти нет, но “ведь, если звезды зажигают – значит – это кому-нибудь нужно?” Кому же? Я вижу только две такие ситуации:

1. когда нужно срочно легализоваться
2. когда открывается новая фирма

Причём обе ситуации предполагают, что с 1С будут работать более пяти пользователей.

В любом случае, начинание очень хорошее, а первым, как известно, всегда тяжелее.
С нетерпением буду ждать пресс-релизов Infobox об успешных внедрениях.

Теги : 1С, Infobox, бухгалтерия, терминальный доступ

Опубликовано: 2010-01-28